Que Beleza Esmalteria é mais um cliente Case de Sucesso BMG Granito!

Sucesso entre as mulheres de Brasilia, a Que Beleza!, esmalteria de conceito vintage e descolado, é o mais novo point das mulheres fortes e empoderadas da capital federal.

Com a proposta de oferecer serviços de qualidade superior em estética para o público feminino, desde sua inauguração, no início do ano, a Que Beleza! conta com a parceria da BMG Granito, para as melhores soluções de pagamentos, aqui, destacada por um de seus sócios, Tiago Favilla.

Divisão de Vendas

“Esse diferencial da Divisão de Recebíveis melhora muito a nossa vida. Quem trabalha com autônomos sabe das responsabilidades de controlar os recebimentos, e com essa facilidade, fica tudo mais prático para todo mundo.”

Controle e economia

“Antes, a gente recebia os pagamentos e repassava para as profissionais. Depois da BMG Granito, a gente reduziu bastante os custos, já que não há mais duplicidade de impostos, sem falar no controle por parte da equipe, muito mais fácil, como se elas tivessem uma maquininha para cada uma. Elas podem antecipar os recebíveis, tem total controle, a gente só faz a divisão no fim do dia.”

Atendimento

“O suporte é total, muito bom! Sempre que eu ligo, meu consultor BMG Granito me atendente e resolve em 2 minutos. Com atendimento eu não me preocupo, de verdade.”

Parceria

“Eu adoro a Granito. Me ajuda muito, me facilita a vida, para pagamentos e recebimentos. Acho as outras máquinas muito burocráticas, desde que conheci a Granito nunca tive nenhum problema. Estou muito, muito satisfeito com a parceria.”

Se você é de Brasília e quer deixar as unhas perfeitas, procure pela @quebelezaesmalteria nas redes sociais. Agora, se você é de qualquer parte do Brasil e quer deixar seu negócio ainda mais rentável e produtivo, é só falar com a gente.

Com a BMG Granito, você tem um verdadeiro parceiro para uma gestão financeira mais eficiente, com soluções sob medida para te fazer vender mais e melhor.

Descubra você também o que podemos fazer pela sua empresa.

BMG Granito. A gente entrega mais porque entende o seu negócio.

5 dicas para fidelizar seu público

Se atender bem é obrigação, fidelizar é sobrevivência.

Em tempos em que relacionamento conta tanto – ou mais – quanto preço, prestar um atendimento impecável é meio caminho andado para fidelizar o público. E isso acaba sendo bom para ambas as partes: para o estabelecimento, é garantia de faturamento e, para o consumidor, a certeza de que suas necessidades serão sempre muito bem supridas.

Mas não basta ter a boa intenção de fazer, é preciso colocar em prática. Por isso, listamos 5 dicas de como ajudar seu negócio a fidelizar o cliente:

1. Pro-atividade: antecipe-se às demandas de seus clientes. Aproveite cada visita para conversar com eles e entender suas dores.

2. Empatia: coloque-se no lugar do cliente. Ouça, compreenda e tente, de fato, ajudá-lo, mesmo que isso implique em não efetuar uma venda. Muitas vezes, não vender significa vender mais.

3. Flexibilidade: esforce-se para ajudá-lo. Muitas vezes é necessário sair da zona de conforto, abrir uma exceção ou fazer algo além do convencional para resolver uma dor do cliente.

4. Programa de Benefícios: ofereça recompensas pelo seu engajamento. Uma forma de incentivar o hábito de compras em um mesmo local, criando um círculo virtuoso de vantagens.

5. Cross Selling: pense de forma estratégica. Aproveite a oportunidade de venda para oferecer outras soluções, produtos adicionais ou serviços complementares.

E uma última dica, tão valiosa quanto as demais: conte sempre com nossos consultores para ajudá-lo a colocar em prática cada uma delas! Como nossa solução para compras recorrentes, que facilita o pagamento de serviços regulares ou por assinatura, permitindo mais segurança ao estabelecimento e comodidade para o consumidor.

BMG Granito. A gente entrega mais porque entende o seu negócio.

Bares e restaurantes. Conte com a BMG Granito nesta retomada dos negócios.

Aos poucos, o mundo vai se adaptando a nova realidade pós-pandemia. E um dos mercados que mais terão que se reestruturar é o de bares e restaurantes.

Especialistas acreditam que, no curto prazo, os estabelecimentos já estarão mais preparados para lidar com o público, aumentando o espaço entre as mesas, cuidando ainda mais da assepsia de louças e utensílios, equipando os funcionários com EPI e até mesmo ajustando modelo de negócio, como o aumento do serviço “a la carte” e de “pratos feitos” em detrimento aos tão conhecidos buffets self-service.

Apesar das grandes mudanças e do cenário de incertezas, tudo indica que o segmento irá se recuperar a médio prazo, já que o mercado de foodservice responde por 1/3 dos gastos do brasileiro com alimentação.

Com esse novo cenário, algumas soluções oferecidas pela BMG Granito podem ajudar o empreendedor. A solução de antecipação automática, possibilita receber o valor total de uma venda em 1 ou 2 dias úteis, não precisando aguardar os 30 dias de praxe para vendas a crédito e sem a necessidade de solicitações pontuais de antecipação.

Já com o aumento de pedidos por entrega (delivery), outra função ganha força: o link de pagamento, em que o estabelecimento pode efetuar a venda sem a necessidade de máquina de cartão, bastando enviar o link para seu cliente via WhatsApp, o que garante mais segurança e tranquilidade ao consumidor.

O mercado vai se reerguer, a economia vai voltar a crescer e a BMG Granito estará junto de você para fazer parte dessa retomada.

BMG Granito. A gente entrega mais porque entende o seu negócio.

Realidade aumentada. Uma nova realidade?

Sim!

A integração do mundo virtual com o real deixou de ser tendência e já é realidade. Nesse caso, realidade aumentada!

A Realidade Aumentada, ou AR para os íntimos, é uma ótima oportunidade para proporcionar ao seu público uma experiência de compra diferenciada, estreitando laços entre consumidor e marca, gerando fidelização, antecipando decisões de consumo, agilizando os processos de compras, levando o consumidor digital para o ambiente físico e, finalmente, aumentando as vendas.

Segundo previsões da International Data Corporation (IDC), as empresas que adotarem a AR em seus negócios tendem a aumentar os níveis de satisfação dos clientes em 20% e a produtividade dos colaboradores em 15%.

Vivemos em um momento no qual diferentes canais de consumo convergem com o objetivo de proporcionar uma experiência única ao consumidor. E oferecer novas possibilidade é um diferencial valiosíssimo.

Imagine a seguinte situação: uma cliente foi convidada para um evento, de última hora, e precisa comprar uma roupa para ir, mas está sem tempo de experimentar diversas peças na loja. E se existisse uma maneira de diminuir as horas gastas com essa tarefa? E se fosse possível ter um espelho interativo, em que ela conseguisse testar os looks sem precisar realmente experimentar as roupas? Não só essa tecnologia de Realidade Aumentada já existe como diversas lojas já a utilizam no dia a dia, oferecendo muito mais agilidade ao consumidor.

O futuro chegou. E, para quem demorar a aceitar, logo será passado.

E você, o que está fazendo para manter seu negócio na dianteira das inovações?

5 Dicas de Ouro para trabalhar suas redes sociais.

  • Crie conteúdos relevantes: conquiste sua audiência com marketing de conteúdo, informações que sejam úteis para seu consumidor e o faça acompanhar suas postagens, exatamente como estamos fazendo agora com você! 😉
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    1. Trabalhe sua marca: uma identidade visual clara e bem padronizada é fundamental para que o público identifique sua marca em qualquer plataforma que ele consuma.
     
    1. Faça publicações frequentes: mídia é hábito. E mídias sociais, mais hábito ainda. Crie um calendário de postagens e faça com que seu público se acostume a sempre consumir seus conteúdos.
     
    1. Explore grupos e comunidades: os grupos nas redes sociais reúnem pessoas com interesses em comum. Dessa forma, esses canais são excelentes para divulgar seus produtos digitais para uma audiência segmentada.
     
    1. Interaja com seu público: a interação nas mídias é muito dinâmica e constante. Por isso, se você tem perfis nas mídias sociais e não responde os comentários ou mensagens de sua audiência, pode acabar perdendo clientes ao invés de ganhar.
    E lembre-se: tudo se resume a relacionamento. Seja legal com seu público e ele será legal com você.]]>

    Empreendedorismo na Comunidade.

    Fazer de um limão, não uma limonada, mas uma bela salada de frutas.

    Essa pode ser uma perfeita analogia para representar os empreendedores de comunidades, pessoas com boas ideias e muita atitude que, superando todas as dificuldades, tiraram seus projetos do papel e estão mostrando que é possível montar seu próprio negócio para atender os vizinhos.

    Cerca de 12 milhões de pessoas vivem nas milhares de comunidades por todo o Brasil. Destes, 90% fazem alguma ação para aumentar sua renda, 30% tem vontade de empreender e 58% querem abrirem seu próprio negócio dentro do bairro onde moram.

    De bares a salões de beleza, de chaveiro a agências de turismo, o que não falta nessas áreas, é oferta de todo o tipo de serviço. Mercadinhos, loja de materiais de construção, mototaxi, pizzarias, aluguel de roupas, assistência técnica de eletrodomésticos. São milhares de vizinhos oferecendo produtos e serviços fundamentais para o dia a dia.

    O brasileiro é provido de muita criatividade e força de vontade e a BMG Granito quer ajudar a tirar as boas ideias do papel e transformá-las em negócios lucrativos.

    Por isso oferecemos soluções de pagamentos com maquininhas e serviços diferenciados. Benefícios como Multicliente, Antecipação de Recebíveis programada e Divisão de Vendas, que facilitam o dia a dia do empreendedor e ajudam a investir no próprio negócio.

    Descubra você também o que podemos fazer pela sua ideia.

    BMG Granito. A gente entrega mais porque entende o seu negócio.

    Fale bem e fale de mim. 70% das vendas com indicação.

    Não é de hoje que uma indicação tem muito mais valor do que a opinião de especialistas, de fabricantes ou até mesmo da mídia. Fazer com que o seu cliente passe a indicar o seu produto ou serviço é um dos segredos das marcas que estão experimentando um crescimento de vendas acima da média.  Isso porque não basta mais oferecer apenas um bom atendimento e um ótimo produto. É preciso vender experiências, proporcionar sentimentos, encantar o cliente.

    Foi isso o que a PetiteBox fez para se solidificar como o maior clube de assinaturas para gestantes e bebês do Brasil.

    O negócio da Petitebox é 100% digital e sua grande força está no boca a boca. Atualmente, 70% das vendas são resultado de indicação de clientes satisfeitos com a marca. E isso se explica por alguns fatores, como a expectativa criada antes da chegada da caixa surpresa, com produtos que a consumidora só vai conhecer na hora de abrir. Mas, mais do que isso, por conta do comprometimento que a marca tem com suas clientes e colaboradores.

    A empresa faz questão de viver 100% da cultura e missão da marca, em levar carinho para a consumidora. Assim, elas sentem-se verdadeiras donas da empresa, desenvolvendo uma relação de lealdade e afeto. Os funcionários, por sua vez, sentem-se mais motivados com o retorno das consumidoras e um círculo virtuoso de comprometimento e engajamento mantem a qualidade da relação.

    E então, o que você está fazendo para seu cliente falar bem de você?

    BMG Granito. A gente entrega mais porque entende o seu negócio.

    MEI: 5 dicas muito valiosas para conquistar e fidelizar clientes

    Fazer um MEI ser produtivo e crescer não é uma tarefa fácil, independente do seu segmento, pois exige tempo, uma boa gestão e um relacionamento duradouro com os clientes.   Em meio a tantas outras opções disponíveis no mercado, criar nos clientes a percepção de valor correta do seu negócio não é mais que necessário, e pode transformá-lo em referência.   Isso significa que agir de forma estratégica pode fazer com que os clientes lembrem do seu negócio em momentos de necessidade, mesmo conhecendo seu concorrentes.   Então, se você quer que seu empreendimento esteja sempre presente na mente das pessoas, confira essas 5 dicas extremamente valiosas que ajudarão seu negócio a ser lembrado:  

    1 – Faça SEMPRE mais

      Oferecer um atendimento de qualidade é primário, mas entregar mais do que as pessoas esperam com certeza pode garantir ao seu negócio uma parcela de participação muito grande na memória das pessoas. Portanto, independente do segmento da sua empresa, é interessante pensar em promoções, campanhas ou brindes que ajudem a fidelizar o seu cliente. Coisas pequenas podem fazer grande diferença na experiência de compra de cada consumidor.   Mas claro, é necessário planejar tudo antes para que as finanças do seu negócio não sejam afetadas.  

    2 – Comunicação: seu negócio precisa ser visto

      Antes de ser lembrado, seu negócio precisa ser visto.   Tanto o meio offline (outdoors, placas, panfletos e etc) quanto o meio digital são ferramentas extremamente poderosas para fazer seu negócio ser conhecido, e muitas vezes são o primeiro ponto de contato das pessoas com ele.   Mas simplesmente ter um perfil ativo nas redes sociais ou colar cartazes pela cidade não é suficiente: é necessário pensar como seu público-alvo pensa, para estruturar mensagens que façam sentido e sejam atrativas, a ponto de criar nas pessoas o desejo pelo seu produto ou serviço.   Foque em avaliar quais são as necessidades dos seus possíveis clientes, saiba quais delas seus serviços podem satisfazer e planeje uma mensagem que além de comunicar o nome do seu negócio, mostre que ele também pode ajudar na solução dos seus problemas.   Portanto, INVISTA em comunicação, seja ela simples e orgânica ou até mesmo paga (anúncios), use provas sociais como depoimentos de pessoas que já conhecem seus serviços ou produtos e mostre que o que seu negócio oferece é realmente efetivo.  

    3 – Feedbacks: Ouça o que o cliente tem a dizer

      Não há ninguém melhor que o próprio consumidor para dizer o que pode ser melhorado para melhor atendê-lo.   E muitas empresas – de micro às grande porte – pecam nisso, pois constroem diversas estratégias que no fim não são efetivas, já que não atenderam às necessidades de quem deveria ser prioridade: o cliente.   Questionários e enquetes são formas muito simples de colocar isso em prática e podem acontecer tanto presencialmente quanto pelo meio digital.   Entendendo quais pontos podem ser melhorados você pode usar isso a favor do seu negócio, para se destacar fazendo o que os concorrentes têm deixado de fazer. Isso com certeza dará ao cliente a sensação de que seus serviços e produtos têm mais valor agregado.  

    4 – Parcerias: unir negócios pode ser muito útil

      Ganhar reforços em meio à constante competição do mercado pode ser MUITO útil para alavancar seu negócio e criar ferramentas que podem ser usadas a seu favor.   É muito comum que empresas – principalmente MEI’s – se unam, a fim de aumentar sua rede de contatos, realizar compras conjuntas, trocar serviços em forma de permutas e até mesmo indicar e ganhar indicações de clientes.   Supondo que você firme uma parceria com um empreendedor de autoridade, que atue em um ramo que tenha ligação direta com o seu, e ele indique seus serviços aos clientes dele. Sua empresa ganha mais visibilidade, mais clientes e mais possibilidades de gerar mais receita. Da mesma forma, você também indica os serviços dele e seus clientes recorrem a ele futuramente.    Como é possível perceber, esse é um tipo de ação ganha-ganha, pois ambos os negócios são beneficiados.  

    5 – Pós-venda: momento chave para fidelizar

      Muitos empreendedores perdem a chance de reter clientes porque ignoram o processo de pós-vendas. Surpreender o cliente após adquirir seu serviço ou produto ajuda o seu negócio a ser referência para o consumidor.   Acompanhar o cliente após o momento da compra faz com que ele se sinta seguro e confie em suas soluções. Além disso, futuramente, mesmo em meio a tantas opções, seu negócio é lembrado pela atenção e suporte oferecidos.   A hora do pagamento é sempre crítica. É o momento menos agradável de qualquer compra, por isso merece uma atenção especial. O processo deve ser rápido e eficaz. Com as maquininhas BMG Granito você garante um processo automatizado, rápido e eficaz. Além de reduzir quase à zero a possibilidade de erros, que podem trazer muita dor de cabeça depois.   Conheça essa e várias outras soluções BMG Granito que podem ajudar você, como MEI, a crescer: https://bmggranito.com.br/solucoes/]]>

    Lei do Salão Parceiro

    Seu salão de beleza ainda não utiliza a Granito? Descubra agora o que você está perdendo!

    Com a máquina BMG Granito, você acaba com a bitributação, dividindo o pagamento do serviço realizado  entre o estabelecimento e um número ilimitado de profissionais, outro benefícios é a integração nativa da BMG Granito com os maiores softwares de gestão do mercado de beleza. Aqui tudo é desenvolvido para reduzir custos e facilitar seu dia a dia.

    5 brasileiros que construíram impérios empreendendo

    No Brasil encontramos tudo, inclusive muitos empresários de sucesso que são exemplos em empreendedorismo no mundo. São histórias de todos os tipos de pessoas que saíram da pobreza e hoje têm empresas que valem milhões de reais.   A Granito separou algumas dessas histórias para que sejam inspiração e fonte de dicas para alavancar o seu negócio.  

    Gustavo Caetano

    empresários de sucesso   Gustavo é empreendedor desde novo, e a sua primeira startup vendia jogos de celular. Ele aprendeu cedo a entender a hora de aproveitar as oportunidades e a hora de “pular do barco”.   Com 32 anos ele transformou o seu negócio na SambaTech, que é uma plataforma personalizada de streaming, ou seja, ela vende para empresas a chance de ter o seu próprio Netflix para divulgar conteúdo para os seus clientes.   A startup já entrou em inúmeras listas conceituadas no mundo todo, como por exemplo, foi eleita três vezes nos EUA como uma das 100 empresas mais inovadoras do mundo, assim como a Forbes elegeu a SambaTech como uma das 10 startups para se observar na América Latina.   Ele atende empresas como a Globo, SBT, TIM, Igreja Universal e editora Abril, e chegou a ser comparado com Mark Zuckerberg.   Hoje, além de coordenar uma das maiores empresas brasileiras, ele dá palestras de empreendedorismo pelo mundo inteiro. Gustavo incentiva a realização do sonho de ter o próprio negócio e oferece ferramentas para sua empresa alcançar dimensões surpreendentes.   Para ele, as pessoas podem ser enquadradas em 4 perfis: quem teme, quem responde, quem prepara e quem cria. O único inovador é o último, já que o primeiro tem medo do novo; quem responde só pensa na novidade quando já não é novidade e quem se prepara não chega a realizar.  

    Antônio Alberto Saraiva

      Empreendedor de sucesso   Antônio enxergou uma oportunidade ainda quando jovem. Quando o pai faleceu, ele teve que tomar conta da padaria que era o sustento da família. Ele teve a ideia de produzir comidas árabes com baixo custo, para ser compatível com a realidade dos brasileiros.   Ele criou então o Habib’s, um restaurante fast-food de comida estrangeira que trabalharia com grandes quantidades e rápida produção. Isso foi em 1988, hoje são centenas de franquias espalhadas pelo Brasil, sendo um dos fast-foods mais conhecidos no país.   Quando o destino o mostrou a visão empreendedora que nem ele sabia que tinha, ele cursava medicina. Com o passar do tempo ele tomou gosto pelo mundo dos negócios e já não conseguia se ver fazendo outra coisa.   Ele teve uma visão avançada que muitos questionaram na época, e pôs o que acreditava em prática. O resultado: um império bilionário.  

    Alexandre Costa

      Grandes empreendedores   A história do Alexandre começou aos 14 anos de idade. Ele tinha o sonho de ter uma fábrica de chocolates e vendia ovos de páscoa de porta em porta para juntar o dinheiro.  Três anos depois, ele abriu uma empresa com 500 dólares e 1 funcionária; a Cacau Show.   Alexandre tinha visão, e mais do que vender um produto, ele queria vender uma ideia, um sonho. E teve iniciativa.   Ele se engajou tanto que sua empresa saiu de um funcionário para uma empresa que fatura mais de 100 milhões de reais em 26 anos. São mais de 800 franquias no Brasil, que movimentam a economia, geram emprego e espalham felicidade.  

    Abílio Diniz

      Homens de negócio   O descendente de portugueses começou a sua jornada com uma loja de doces chamada Pão de Açúcar. Com 20 anos ele começou a trabalhar na área de negócio sendo gerente de vendas na empresa do pai, e como gostou da profissão, foi estudar nos Estados Unidos.   Ele abriu o seu primeiro supermercado em 1959, e persistiu, apesar de diversas crises econômicas. Teve altos e baixos, em certo momento ele precisou fechar algumas lojas e demitir 20 mil pessoas e foi até sequestrado. Mas encontrou soluções práticas que consolidaram o crescimento da sua empresa, e hoje lidera um dos maiores grupos de supermercados do Brasil, além de se aventurar em outros setores e mercados.    

    Antônio Luiz Seabra

      Grandes empreendedores   Seabra é um dos mais conhecidos empreendedores brasileiros. Como muitos, ele começou a sua vida profissional muito novo, aos 15 anos. Ele trabalhava na Remington Rand, e em seguida foi contratado em um laboratório em São Paulo.   Mas o seu diferencial foi criar uma empresa que vende muito mais do que o produto, ela vende crenças, vende estilo de vida, vende contato com a natureza, vende carinho … É claro que é a Natura.   Ele fundou a empresa com um sócio que entrou com o capital, e a primeira loja Natura foi inaugurada em 1969.   Durante toda a existência da empresa, Seabra se manteve fiel ao posicionamento da marca. A Natura sempre trouxe preocupações e soluções que são amigas do meio ambiente, desde a matéria prima dos cosméticos até as embalagens e propagandas.   Atualmente, essa é a maior empresa de cosméticos do Brasil, e uma das maiores da América Latina. Ele é prova de que o comprometimento e a confiança no que acredita pode te levar longe.     Essas são algumas histórias inspiradoras de sonhos que se concretizaram. A Granito quer ver você realizar o seu, e oferece soluções que podem te levar até lá, confira aqui como podemos te ajudar a alavancar seu negócio para que você se torne, além de um empreendedor, um empreendedor de muito sucesso!]]>